Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang natural8 untuk Malaysia

Kami menyediakan halaman ini agar anda memahami dengan jelas hak anda, kewajipan kami, dan cara kami menguruskan akaun serta maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna TerlindungPematuhan Wilayah DisokongKenalan Sokongan Undang-Undang
natural8 Rangka Undang-Undang natural8 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan dasar privasi, terma perkhidmatan, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman sokongan.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk dokumen terma perkhidmatan, dasar privasi dan soalan lazim…
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi dan menyimpan maklumat peribadi anda mengikut standard perlindungan data yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif anda disimpan tanpa lapisan keselamatan yang sesuai pada setiap peringkat.

Pengumpulan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda di natural8.bid. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan kami tidak akan mengumpul data tanpa keizinan anda.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan bidang kuasa. Anda boleh memohon salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memastikan bahawa setiap akaun disahkan dengan selamat. Dokumen yang dikemukakan diproses dengan sulit dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami pegang, atau memohon pembetulan jika terdapat kesilapan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan permintaan tersebut.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda dan memohon pemadaman data, kami akan memproses permintaan tersebut mengikut polisi dalaman dan had undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Privasi natural8

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan pengurusan data. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda perlu memastikan bahawa penggunaan platform ini dibenarkan di wilayah anda. Terma kami merangkumi syarat penggunaan, polisi kewangan dan tanggungjawab pemegang akaun yang perlu dipatuhi sepenuhnya.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang perlu untuk tujuan pemprosesan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan dan menyediakan salinan data anda.

natural8 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang didapati melanggar terma. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum atau semasa tindakan tersebut diambil.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman web. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan pemadaman data mengikut polisi kami dan had undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Terma terkini sentiasa tersedia di natural8.bid dalam bahagian undang-undang. Setiap kali terma dikemaskini, kami akan menghantar pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda supaya anda sentiasa maklum.